perguntas
frequentes

Aceitamos devoluções, mas recomendamos a leitura atenta da nossa Política de Devolução

Os preços no site NIRA podem sofrer alterações, em função de vários fatores, por exemplo, o preço de compra. O preço real durante a encomenda é o preço acordado. O NIRA não reembolsa a diferença de preço salvo raras exceções. Se um preço estiver manifestamente errado, devido a um erro técnico ou humano, o NIRA anulará a tua encomenda, mesmo que esta tenha sido confirmada.

As moradas de entrega e de faturação podem ser diferentes. Se desejares, por exemplo, encomendar uma prenda para alguém, ou receber o artigo noutra morada, deverás preencher os campos da morada de faturação e da morada de entrega.

Em primeiro lugar, deverás abrir uma conta e fazer o registo, caso não pretendas, poderás ainda fazer a tua encomenda como convidado.

Depois de teres adicionado um artigo ou mais ao teu cesto, clica em "o meu carrinho", no canto superior direito. Verifica os artigos e clica em "finalizar a encomenda".

Entre a expedição da encomenda e a ativação do acompanhamento na tua conta pode existir um curto espaço de tempo. O acompanhamento será ativado quando a encomenda for registada pela transportadora. Se o estado da tua encomenda for "expedida" e o acompanhamento não se ativar nas 24 horas seguintes, por favor contacta o serviço de apoio ao cliente.

Durante o processo da encomenda podes aplicar o teu código promocional, no carrinho antes de finalizar a tua encomenda, insere o código promocional e clica em "aplicar cupão". Uma notificação confirmará que o código foi aceite.